POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos —RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa de que la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Identidad: Luisa Ba DNI: ***8981**

Dir. Postal: LLull, 180 – 08005

Teléfono: +34 679898172

Correo electrónico: soyluisa@luisaba.com

Sitio Web: www.luisaba.com

Esta política se aplica a los datos recogidos mediante la web, sus formularios, talleres, sesiones, programas de mentoría, newsletter, comunicaciones y demás servicios ofrecidos por Luisa Ba.

2. Datos personales que se pueden recopilar

Dependiendo del servicio solicitado, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Información profesional y laboral.
Información facilitada durante sesiones, talleres o programas de mentoría.
Datos necesarios para la facturación.
Información sobre pagos y servicios contratados.
Imagen y voz, cuando una actividad sea grabada.
Fotografías, opiniones o testimonios, cuando se autorice su utilización.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacción con la web.
Cualquier otra información que la persona facilite voluntariamente.

No se solicitan intencionadamente categorías especiales de datos personales. Se recomienda no facilitar información especialmente sensible que no resulte necesaria para prestar el servicio.

3. Cómo se obtienen los datos

Los datos pueden obtenerse cuando una persona:

Completa un formulario de la web.
Se inscribe en un taller o contenido gratuito.
Solicita una Sesión de Claridad.
Contrata una mentoría, curso, producto digital o Método AVANZA.
Se suscribe a la newsletter.
Contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Participa en una videollamada, taller o sesión.
Realiza un pago.
Facilita voluntariamente un testimonio, fotografía o valoración.
Navega por la web y acepta determinadas cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestión de talleres y actividades gratuitas

Tramitar la inscripción.
Enviar confirmaciones, enlaces de acceso y recordatorios.
Comunicar cambios de fecha, horario o condiciones.
Enviar materiales relacionados con la actividad.
Realizar comunicaciones posteriores vinculadas al taller.

Sesiones y programas de mentoría

Gestionar solicitudes y reservas.
Conocer la situación profesional de la persona interesada.
Preparar y prestar el servicio contratado.
Realizar seguimiento del proceso.
Enviar documentación, ejercicios o materiales.
Gestionar Método AVANZA, las mentorías individuales y otros servicios profesionales.

Cursos y productos digitales

Gestionar la contratación y el acceso.
Entregar contenidos y materiales.
Prestar asistencia relacionada con el producto o servicio.
Informar de actualizaciones relevantes.

Pagos y facturación

Gestionar cobros mediante Wix Payments.
Emitir facturas.
Cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales.

Luisa Ba no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. El procesamiento del pago corresponde a la plataforma de pago utilizada.

Consultas y atención

Responder solicitudes de información.
Atender incidencias.
Gestionar comunicaciones recibidas por correo, formularios o WhatsApp.

Newsletter y comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento, se podrán enviar:

Contenidos sobre desarrollo profesional.
Información sobre talleres y actividades.
Invitaciones a Sesiones de Claridad.
Información sobre Método AVANZA.
Novedades, promociones y futuros servicios.

La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos o escribiendo a soyluisa@luisaba.com.

Análisis y publicidad

Cuando se hayan aceptado las cookies correspondientes, se podrán analizar la navegación y el rendimiento de la web, medir campañas y mostrar publicidad relacionada con los servicios de Luisa Ba mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.

5. Bases legales

Las bases que legitiman el tratamiento son:

Consentimiento: inscripciones, formularios, newsletter, comunicaciones comerciales, WhatsApp, testimonios, fotografías y determinadas grabaciones.
Aplicación de medidas precontractuales: solicitudes de información, Sesiones de Claridad y consultas previas a la contratación.
Ejecución de un contrato: prestación de mentorías, cursos, productos digitales, Método AVANZA y otros servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad y atención de derechos.
Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude y gestión administrativa, siempre que no prevalezcan los derechos de las personas interesadas.

6. Comunicaciones por WhatsApp

El teléfono o WhatsApp solo se utilizará cuando la persona lo haya facilitado voluntariamente para:

Atender una consulta.
Gestionar una reserva o servicio.
Enviar información necesaria sobre una actividad.
Mantener comunicaciones comerciales cuando exista autorización.

La autorización para recibir mensajes por WhatsApp podrá retirarse en cualquier momento solicitándolo por ese mismo medio o mediante correo electrónico.

7. Grabaciones de talleres y sesiones

Los talleres o sesiones podrán ser grabados cuando se informe previamente de ello.

Las grabaciones podrán utilizarse para:

Facilitar una repetición a las personas inscritas.
Revisar y mejorar internamente el servicio.
Crear contenidos o fragmentos promocionales, únicamente cuando las personas identificables hayan autorizado expresamente ese uso.

La mera participación en una actividad no autoriza automáticamente la utilización promocional de la imagen, la voz o las intervenciones de una persona.

Cuando se pretenda realizar un uso diferente al informado inicialmente, se proporcionará nueva información y se solicitará la autorización correspondiente.

8. Testimonios, fotografías e imagen

Los testimonios, fotografías, nombre, imagen o información profesional de clientes o participantes solo se publicarán cuando exista autorización.

La autorización podrá limitarse a determinados canales, formatos o periodos. Podrá retirarse para usos futuros escribiendo a soyluisa@luisaba.com, sin que ello afecte a publicaciones o tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.

9. Proveedores y destinatarios

Para desarrollar su actividad, Luisa Ba puede utilizar proveedores que accedan a determinados datos personales por cuenta de la responsable:

Wix y sus servicios de alojamiento, formularios, reservas, pagos y email marketing.
Wix Payments y entidades que intervengan en la gestión de pagos.
Google, para Analytics, Drive y Meet.
Meta, para medición y publicidad.
Zoom, para videollamadas y talleres.
WhatsApp y sus proveedores tecnológicos.
Proveedores de asesoramiento fiscal, contable, jurídico o tecnológico.
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Los datos no se venderán a terceros.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente aplicables.

La persona usuaria puede consultar las políticas de privacidad de los proveedores utilizados para obtener más información sobre sus tratamientos y garantías.

11. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

Consultas: mientras se atiende la solicitud y durante el tiempo razonablemente necesario para realizar su seguimiento.
Talleres y actividades gratuitas: mientras se gestiona la actividad y sus comunicaciones posteriores.
Clientes y servicios contratados: mientras dure la relación profesional y durante los plazos legales aplicables.
Facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento.
WhatsApp: mientras resulte necesario para la comunicación autorizada.
Grabaciones: durante el periodo informado antes de la grabación o mientras exista autorización para su uso.
Testimonios e imágenes: hasta que se retire la autorización para futuros usos.
Cookies: durante el periodo indicado para cada tipo de cookie o hasta que se retire el consentimiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente.

12. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando legalmente corresponda.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a soyluisa@luisaba.com, indicando el derecho que se desea ejercer.

Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

13. Personas menores de edad

Los servicios de Luisa Ba están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No se recopilan intencionadamente datos de menores. Si se detecta que se han recibido datos de una persona menor sin autorización válida, se procederá a eliminarlos.

14. Seguridad

Luisa Ba aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, empresariales o relacionados con los servicios y proveedores utilizados.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.

POLÍTICA DE COOKIES

16. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria cuando visita una página web.

Permiten que la web funcione, recuerde determinadas preferencias, analice la navegación y, cuando exista consentimiento, mida campañas o muestre publicidad personalizada.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas o almacenamiento local.

17. Cookies utilizadas

Esta web puede utilizar las siguientes categorías:

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento básico y seguro de la web, como la navegación, la gestión de sesiones, los formularios, las reservas, los pagos y las preferencias de privacidad.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones, como idioma, configuración o preferencias de navegación.

Cookies analíticas

Permiten conocer cómo se utiliza la web, medir visitas y analizar el rendimiento para mejorar sus contenidos y funcionamiento.

Entre otras herramientas, podrá utilizarse Google Analytics cuando la persona haya prestado su consentimiento.

Cookies publicitarias o de marketing

Permiten medir campañas, conocer la interacción con anuncios y mostrar publicidad relacionada con los intereses de la persona usuaria.

Entre otras tecnologías, podrá utilizarse Meta Pixel cuando exista consentimiento.

18. Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden ser:

Propias: gestionadas por Luisa Ba o por Wix para permitir el funcionamiento de la web.
De terceros: gestionadas por proveedores externos, como Google o Meta.

La relación concreta de cookies puede variar cuando se actualicen Wix o las herramientas integradas. El panel de configuración de cookies mostrará las categorías disponibles en cada momento.

19. Consentimiento

Al acceder a la web, se mostrará un panel que permitirá:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar las preferencias por categorías.

Las cookies analíticas y publicitarias no deberán instalarse hasta que la persona haya dado su consentimiento.

Cerrar el aviso o continuar navegando no implica aceptar cookies no necesarias.

20. Modificación y retirada del consentimiento

La persona usuaria podrá modificar o retirar su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies disponible en la web.

También puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características.

21. Configuración del navegador

Las cookies pueden gestionarse desde los ajustes de los principales navegadores, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Cada navegador proporciona instrucciones propias para consultar, bloquear o eliminar cookies.

22. Actualizaciones de la Política de cookies

Esta Política de cookies podrá actualizarse cuando cambien las cookies utilizadas, los proveedores, la configuración de la web o la normativa aplicable.

Se recomienda consultar periódicamente este apartado.

23. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, el tratamiento de datos o el uso de cookies, puede escribir a:

soyluisa@luisaba.com